Politica de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: [25/02/2026]

A presente Política de Privacidade é aplicável ao site https://reparodecelular.com.br/, de propriedade e operado por [Hiphone Beta] (doravante, “Nós” ou “Empresa”).

Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais de nossos usuários e clientes, em estrita conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços de reparo de celulares e para a gestão da comunicação com o cliente.

1.1 Dados Fornecidos pelo Usuário:

  • Dados de Contato: Nome completo, número de telefone e endereço de e-mail (geralmente coletados via formulários de contato ou orçamento).

  • Dados do Serviço: Informações sobre o dispositivo a ser reparado (marca, modelo, descrição do defeito, e, se necessário para o serviço, o número IMEI).

  • Comunicação: Conteúdo das mensagens trocadas via chat, WhatsApp ou e-mail.

1.2 Dados de Navegação e Uso:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, e as URLs de origem (referência).

  • Dados de Localização: Informações de geolocalização (aproximada) obtidas a partir do endereço IP para fins de análise e personalização de conteúdo.

2. Como Usamos Seus Dados Pessoais (Finalidade)

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Finalidade Base Legal (LGPD)
Prestação de Serviços: Envio de orçamentos, agendamento de serviços de reparo e comunicação sobre o status do serviço. Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
Comunicação: Responder a dúvidas, solicitações ou reclamações enviadas pelo usuário. Legítimo interesse ou Consentimento.
Marketing: Envio de e-mails sobre promoções, novidades ou serviços, quando houver consentimento expresso. Consentimento.
Melhoria do Site: Análise do desempenho, funcionalidade e usabilidade do site para aprimoramento contínuo. Legítimo interesse.
Obrigações Legais: Cumprimento de ordens judiciais ou regulatórias. Obrigação legal ou regulatória.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Empresa não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre estritamente nas seguintes situações:

  • Prestadores de Serviços: Com terceiros que nos auxiliam na operação do site, como serviços de hospedagem, análise de dados (ex: Google Analytics) e plataformas de marketing por e-mail, sob rigorosas obrigações de confidencialidade.

  • Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos à nova entidade controladora.

  • Exigência Legal: Mediante solicitação judicial ou administrativa de autoridades competentes, ou para cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita certas páginas.

Utilizamos cookies para:

  1. Cookies Essenciais: Garantir o funcionamento básico do site.

  2. Cookies de Análise: Entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics), ajudando-nos a medir e melhorar a performance.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se você desativar os cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

5. Retenção e Segurança dos Dados

Retenção: Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

Segurança: Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.1

  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.2

  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desneces3sários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

  • Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

  • Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o site realizou uso compartilhado de dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contato conosco através do canal indicado na Seção 7.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

Encarregado (DPO): [marcos]

E-mail para contato: [marcoxerife@hotmail.com]

Telefone: [42991442556]

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais atualizada será sempre a publicada nesta página. Recomendamos que você a revise periodicamente. O uso continuado do site após quaisquer modificações indica sua aceitação dessas alterações.